Κατά κανόνα, η εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα σας μόνο όταν οι ίδιοι τα παρέχετε άμεσα και με τη θέλησή σας, είτε μέσω της ιστοσελίδας www.nrgprovider.com, είτε τηλεφωνικά (π.χ. υποβάλλοντας μία Αίτηση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας/Φυσικού Αερίου ή συμπληρώνοντας μία φόρμα επικοινωνίας, στην περίπτωση που δηλώσετε ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με προϊόντα της Εταιρείας).

Ωστόσο, ο κανόνας αυτός δεν είναι δυνατό να ισχύσει απολύτως σε δύο περιπτώσεις στο πλαίσιο λειτουργίας της Ιστοσελίδας:

• σε ορισμένα δεδομένα, τα οποία συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και
• στα δεδομένα που συλλέγονται με τη βοήθεια αρχείων cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Στο πλαίσιο της μεταξύ μας επικοινωνίας μέσω της ιστοσελίδας www.nrgprovider.com και λοιπών ιστοσελίδων μας (μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας, click2call ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) αλλά και τηλεφωνικά, συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που εσείς μας δίνετε π.χ. συμπληρώνοντας μία ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας (στην περίπτωση που δηλώσετε ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με προϊόντα της Εταιρείας) ή συμμετοχής σε έναν on-line διαγωνισμό. Τα δεδομένα αυτά είναι ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όποια άλλη πληροφορία τυχόν εσείς μας παρέχετε κατά την επικοινωνία μας. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ανταπόκριση στο αίτημά σας ή για την επαφή και την τεχνική διαχείριση από εμάς. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων, είναι η συγκατάθεσή σας, κατά το άρθρο 6 παρ.1 εδ. α του ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά την τελική επεξεργασία της επικοινωνίας μας. Αυτό θα συμβεί εάν από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι ολοκληρώθηκε ο σκοπός της επικοινωνίας, υπό τον όρο ότι δεν υφίστανται νομικές αξιώσεις αποθήκευσης των δεδομένων αυτών.

Έχετε την επιλογή, προκειμένου να συμβληθείτε με την εταιρεία μας για την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας ή/και φυσικού αερίου, να υποβάλετε στην ειδική φόρμα Αίτησης για την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας ή/και φυσικού αερίου αντιστοίχως όλα τα απαραίτητα δεδομένα για τη σύναψη της σχετικής σύμβασης.

Στην περίπτωση αυτή θα συλλέξουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα:

• προκειμένου να αξιολογήσουμε την αίτησή σας,
• πιθανώς για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αίτηση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας,
• για τη σύναψη και την εκτέλεση της σχετικής σύμβασης, δηλαδή το ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ., αριθμός μετρητή, αριθμός παροχής ηλεκτρικής ενέργειας ή/και ΗΚΑΣΠ, αριθμούς τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ, και σε λίγες περιπτώσεις κάποια επιπλέον στοιχεία που θα σας ζητηθούν.

Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης της οποίας είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν κατ' αίτησή σας μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης, (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. β του ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα αυτά διατηρούμε καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της σύμβασής σας και μετά τη λήξη αυτής για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν τυχόν σχετικές (νομοθετικές, φορολογικές κοκ) διατάξεις ή/και μέχρι την παραγραφή των νομικών αξιώσεων μας με βάση τη σύμβαση.