Καριέρα στην nrg

Η NRG Supply and Trading S.A., μέλος του Ομίλου Motor Oil, δραστηριοποιείται στον κλάδο της Εμπορίας και Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου.

Αναζητούμε να προσλάβουμε Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών, με έδρα το Μαρούσι.

 

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΡΟΛΟΥ

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών
• Διερεύνηση των αναγκών του πελάτη
• Διαχείριση αιτημάτων των πελατών
• Καταγραφή και προώθηση του αιτήματος του πελάτη στο αντίστοιχο τμήμα
• Διαχείριση χρόνου αναμονής
• Ενημέρωση του πελάτη σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματος

 

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΟΨΗΦιΟΥ

• Επιθυμητό Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
• Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο 
• Προϋπηρεσία στον χώρο της ενέργειας θα εκτιμηθεί
• Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office)
• Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας

 

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική προσέγγιση 
• Υπευθυνότητα και επίλυση προβλημάτων
• Οργανωτικές δεξιότητες και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
• Ικανότητα εργασίας ως μέλος της ομάδας αλλά και αυτόνομα

 

Πρεσβεύοντας την φιλοσοφία της nrg πιστεύουμε στην απόλυτη εμπειρία εξυπηρέτησης και στην δημιουργία δυνατών σχέσεων με τους πελάτες μας.
 
Στείλτε μας το βιογραφικό σας  στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] κι εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
 
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.
 
Κωδικός αναφοράς
Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

 

**************************************************************************************************

 

By submitting your CV you declare that you fully acknowledge the below information and you provide your unambiguous consent to the Company for the processing of your personal data in accordance with the below terms and conditions. Our Company, as Data Controller, is committed to protecting your personal data and to being transparent about the information it collects about you and how it processes it. Furthermore, we will ensure that the information you submit to us via LinkedIn is only used for Recruitment purposes. When submitting an application for a position at our Company you provide your personal details including but not limited to your name, contact details, email address, and Curriculum Vitae (CV), which we will use and process in order to:
 
1. Process your application on a general basis or for a specific job;
2. To provide you with Job Alerts if you have subscribed for these;
3. To answer to your enquiries;
4. To match your details with job vacancies within our Company;
5. To improve our recruitment processes and activities administration; and
6. To make informed decisions on your recruitment
 
Please do not provide us with special categories of data, i.e. information relating to your racial or ethnic origin, your political opinions and sexual orientation. If you do so, we will delete such data and you shall bear exclusive responsibility for such provision. Make sure that you have the consent of the Company’s employee when providing an employee’s name who referred you with your application. Your personal data will be accessible to the personnel responsible for the execution and management of your application to our Company. We may share your information with third-party recruitment service with which we cooperate. We guarantee that these third-party providers comply with similar privacy and confidentiality requirements as regards your personal data to those imposed on our Company. Our company implements appropriate technical and organizational safety measures to ensure the security and processing of data held in accordance with the applicable Data Protection Laws and this Policy. The Company in principle maintains the personal data of its clients within the European Economic Area. The Company may use the services of data processors, located in third countries, only if they provide adequate safeguards to comply with the level of personal data protection provided within the European Union, by being bound by standard data protection clauses, approved by the European Commission. We may also disclose personal information to regulatory or law enforcement authorities if they require us to do so. We inform you that we will keep your personal data, which you provide us with, for a period of one (1) year from the date of their submission. Without prejudice to applicable law, you have the right to access, correction, rectification, deletion, portability and to object in relation to the processing of your personal data as well as the right to lodge a complaint before the Hellenic Data Protection Authority. You may also at any time recall your consent to the above.

If you wish to exercise any of the above rights or if you have any question about this policy, you can contact us via email at dpo(at)moh.gr